Caso tenha alguma dúvida durante o uso, não se preocupe. Preparamos uma lista de Perguntas Frequentes de seguintes produtos para resolver a maioria das perguntas mais comuns.

UniTV(Mobile)

UniTV(TV)

UniTV
UniTV para celular Android

Sobre o UniTV

O que é UniTV (mobile)?

Senha e Segurança

O que devo fazer se eu esquecer a minha senha?

Conta e Login

Qual é a diferença de acesso entre os tipos de conta?

Como obter uma conta do UniTV?

Como vincular o e-mail à sua conta UniTV? Quais os benefícios?

Como mudar o e-mail vinculado a minha conta?

Após vincular um número de telefone, é possível mudar ou desvincular o número de telefone?

Como efetuar login rapidamente no aplicativo mobile?

Pagamento e Assinatura

Por que não consigo entrar na página de pagamento?

Eu estou tentando pagar com meu cartão de crédito brasileiro, mas o pagamento falhou. O que fazer?

Eu estou tentando pagar com PayPal, mas recebo a informação de “Pagamento falhou". O que fazer?

Por que não posso fazer download de boletos?

Eu já completei o pagamento, por que meu acesso VIP não está disponível ainda?

Eu paguei usando o boleto, por que meu serviço VIP não está disponível ainda?

Paguei por transferência de dinheiro, por que meu serviço VIP não está disponível ainda?

Dispositivos e Uso

O aplicativo UniTV pode ser usado em quais dispositivos?

A conta do UniTV suporta vários dispositivos ao mesmo tempo?

Se comprar um plano para 1 dispositivo, eu posso usar a mesma conta em outro dispositivo?

Como desbloquear o conteúdo adulto?

Solução para o Aplicativo

Como efetuar a limpeza do cache do aplicativo?

Suporte ao Cliente

Eu posso entrar em contato com o suporte através do WhatsApp?

WhatsAPP :
(21) 967602130
Seg a Sex:8:00 - 15:30,Sábado:18:00 - 23:00
(41) 9633-3587
Seg a Sex:15:30 - 23:00,Sábado:18:00 - 23:00
SUPORTE OFICIAL
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